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Der NHS setzt zunehmend KI-Rezeptionisten ein.

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Seit 2018 setzt der NHS verstärkt auf KI im Gesundheitswesen. Dies ist Teil einer langfristigen Regierungsstrategie.

Als häufigste Begründung für die Notwendigkeit der Einführung von KI im NHS werden lange Wartezeiten angeführt. Das Tony Blair Institute behauptet, KI sei erforderlich, weil Patienten von inkompetenten NHS-Mitarbeitern häufig in die falsche Warteschlange eingeteilt würden.

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Der NHS setzt zunehmend KI-gestützte Empfangsmitarbeiter ein. Diese KI-Systeme sind Teil einer umfassenderen NHS-Strategie, KI für die Terminplanung, die Übermittlung von Testergebnissen, die Analyse von Überweisungen und die Triage zu nutzen.

Es wird behauptet, die Maßnahme diene der Verbesserung des Patientenzugangs, der Reduzierung versäumter Termine und der Entlastung des Personals von der Patientenversorgung. Wenig überraschend äußerten Patienten und Mitarbeiter Bedenken hinsichtlich des reduzierten persönlichen Kontakts und der übermäßigen Abhängigkeit von Technologie und betonten den Bedarf an mehr Ärzten und persönlicher Betreuung.

Abgesehen von Bedenken hinsichtlich der Qualität der Patientenversorgung werden im britischen Gesundheitssystem (NHS) unter anderem folgende KI-gestützte Rezeptionisten getestet oder eingesetzt, was eine weitere Gefahr der digitalisierten, verstaatlichten Medizin verdeutlicht – den Missbrauch des Systems. Kontrollarchen die der Meinung sind, die Welt sei überbevölkert. Zunächst ein kurzer Abriss, wie es dazu kam.

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Inhaltsverzeichnis

Eine kurze Geschichte des KI-Programms des NHS

Der Plan, KI im britischen Gesundheitswesen (NHS) einzusetzen, ist schon länger in der Entwicklung, als die meisten vielleicht denken. 2018 führte ein NHS-Krankenhausverbund als erster KI-gestützte Sekretärinnen ein. Angeblich sollte damit Kosten gesenkt werden.

„Das Ipswich Hospital, das vom East Suffolk and North Essex NHS Trust betrieben wird, hat drei virtuelle Mitarbeiter ‚eingestellt‘, um das Personal von ‚alltäglichen und sich wiederholenden Aufgaben‘ wie dem Einreichen von Scans und Bluttestergebnissen zu entlasten.“ Daily Mail berichtete.

„Die von dem Automatisierungstechnologieunternehmen Thoughtonomy entwickelte Software überwacht den ganzen Tag über eingehende Überweisungen von Hausärzten. Sie entschlüsselt den Überweisungsgrund und unterstützende Informationen, wie beispielsweise Bluttestergebnisse.“

Das KI-Programm wurde zunächst in fünf Fachabteilungen eingesetzt – Neurologie, Kardiologie, Urologie, Nephrologie und Hämatologie. Falls die KI abgeschaltet werden musste, würden die Sekretärinnen „einfach wieder ihren gewohnten Tätigkeiten nachgehen“, sagte Darren Atkins.

Zu jener Zeit war Atkins stellvertretender Leiter der IT-Abteilung des East Suffolk and North Essex NHS Trust. Später wurde er Chief Technology Officer (Automatisierung und KI) beim Royal Free London NHS Foundation Trust. Ob er noch beim NHS angestellt ist, lässt sich schwer feststellen, da er in den Nachrichten und auf seinen Webseiten nicht mehr erwähnt wird. LinkedIn Profil Er wird als „preisgekrönter Entertainer“ beschrieben, der sich auf „Ballon-Unterhaltungsdienste“ spezialisiert hat. So bizarr es auch klingen mag, dies scheint das zutreffende Profil für Atkins zu sein, basierend auf … DIESE LinkedIn-Beitrag.

Im Juni 2023, Puls heute, das Neuigkeiten für Hausärzte bereitstellt, berichtet dass eine 15-Jahres-Strategie[Siehe Anmerkung] sollte in dieser Woche veröffentlicht werden. „Es wird erwartet, dass darin dargelegt wird, wie automatisierte Roboterprozesse zur Terminplanung, Kennzeichnung von Testergebnissen und Analyse von Patientenüberweisungen eingesetzt werden können, sowie wie KI-Software wie ChatGPT zur Transkription von Arztnotizen verwendet wird.“ Puls heute sagte.

Allerdings sind „klare ethische Standards und Richtlinien für den Einsatz von KI im Gesundheitswesen erforderlich, da sonst die Gefahr besteht, das Vertrauensverhältnis zwischen Ärzten und ihren Patienten zu schädigen.“ Ein Bericht des Europarats warnt davor„“, hieß es in dem Bericht.

Am selben Tag wird die Tägliche Post Es wurde berichtet, dass Rishi Sunak, der damalige Premierminister, sagte, dass der Plan, im NHS KI-gestützte Rezeptionisten einzusetzen, unsere Abhängigkeit von ausländischen Mitarbeitern verringern und gleichzeitig dazu beitragen würde, die chronischen Wartelisten im NHS zu bewältigen. 

In der Woche zuvor hatte der damalige Gesundheitsminister Steve Barclay einen Fonds in Höhe von 21 Millionen Pfund angekündigt, mit dem KI eingesetzt werden soll, um die Krebsdiagnose und die Behandlungszeiten zu beschleunigen und die rekordverdächtigen Wartelisten drastisch zu verkürzen.

Zusätzlich wurde ein Programm entwickelt, um unqualifizierte Ärzte an NHS-Patienten zu vermitteln, ähnlich einem Ausbildungsprogramm. „Zehntausende angehende Ärzte sollen im NHS arbeiten, ohne ein Universitätsstudium zu absolvieren. Stattdessen würden sie fünf Jahre lang ‚verdienen und gleichzeitig lernen‘, bevor sie dieselbe Prüfung wie Medizinstudenten ablegen, um Arzt zu werden“, so die Zeitung. Tägliche Post „Offizielle Stellen gehen davon aus, dass bis zu jeder zehnte Arzt und ein Drittel aller Krankenschwestern durch diesen radikal neuen Rekrutierungsansatz ausgebildet werden könnten“, wurde berichtet.

Die beiden Programme sollten nicht isoliert betrachtet werden. Die Ausbildung nach dem Prinzip „Verdienen während des Lernens“ wird sich höchstwahrscheinlich darauf konzentrieren, wie man als Vermittler für KI-gestützte „Gesundheitsversorgung“ fungiert, anstatt menschliches ärztliches Wissen und Können einzusetzen.

KI-Rezeptionistin ANDI

ANDI stellt Patienten über das Telefonsystem Fragen zu ihren Symptomen und Bedürfnissen und leitet sie dann an den entsprechenden Arzt weiter.

„Nach dem erfolgreichen Einsatz in Hausarztpraxen im ganzen Land stellen wir Ihnen Andi vor, unsere neue KI-Rezeptionistin. Wenn Sie in unserem Telefonsystem die Option „Termine vereinbaren“ auswählen, stellt Ihnen Andi eine Reihe klarer Fragen zu Ihren Symptomen und dem benötigten Hilfebedarf.“ Das Brook Medical Centre sagt In einer undatierten Mitteilung heißt es: „Ihre Antworten werden sicher über unser Anima-System an unser Care Navigation Team weitergeleitet, sodass wir Sie direkt beim ersten Mal an den am besten geeigneten Arzt oder Dienst vermitteln können.“

Das Brook Medical Centre testet unter anderem seinen KI-gestützten Empfangsassistenten, um Patienten nach medizinischer Dringlichkeit zu priorisieren und den Zugang zu verbessern. Wenn Ärzte, Pflegekräfte und menschliche Empfangsmitarbeiter nicht in der Lage sind, Patienten zu priorisieren und einen fairen Zugang zu gewährleisten, muss man sich fragen, ob sie den richtigen Beruf gewählt haben.

Ein weiterer Grund, den das Brook Medical Centre für die Einführung einer KI-Rezeptionistin angibt, ist die „Verkürzung langer Wartezeiten in Telefonwarteschlangen“. Warum haben sie nicht eine zusätzliche menschliche Rezeptionistin eingestellt oder ihre jetzige Rezeptionistin entlassen, um eine engagiertere und effizientere einzustellen?

KI-Rezeptionistin EMMA

EMMADie von QuantumLoopAI entwickelte KI-Rezeptionistin für Hausarztpraxen bearbeitet laut Herstellerangaben Hunderte von Anrufen gleichzeitig, nimmt jeden Anruf sofort entgegen und senkt die Rezeptionskosten um bis zu 80 %. Sie ist mit klinischen Anwendungen kompatibel und unterstützt mehrere Sprachen des britischen Gesundheitssystems (NHS).

Mehr lesen: Lernen Sie die „KI-Rezeptionistin“ kennen, die für 1,000,000 Hausarztpatienten ans Telefon geht.Metro, 26. Januar 2026

KI-Rezeptionistin Deep Medical

Die KI von Deep Medical, die in Pilotprojekten in NHS-Krankenhäusern in Mid und South Essex eingesetzt wird, prognostiziert anhand von Berufs-, Kinderbetreuungs-, Wetter- und Verkehrsdaten, wer am ehesten nicht zu seinem Termin erscheint. Sie bucht automatisch Nachrücker von Wartelisten. Laut Herstellerangaben reduziert sie die Zahl der Nichterscheinen um 30 %.

„Die Verantwortlichen des NHS planen, die Warteliste mit 7.6 Millionen Patienten anzugehen, indem sie gegen die Fälle vorgehen, in denen jeder zwanzigste Krankenhaus-Termin aufgrund von Nichterscheinen (DNA) verloren geht.“ Deep Medical sagte .

„Die Technologie, die Termine bucht und vorhersagt, wer nicht erscheinen wird, soll nach einem erfolgreichen Pilotprojekt in Essex von 10 NHS-Trusts in ganz England eingesetzt werden.“ Der Telegraph sagte.

Am 9. Februar 2026, NHS Healthbridge Praxis in Putney, London, angekündigt Die Praxis führte eine KI-gestützte Empfangsdame ein. „Wenn Sie die Praxis anrufen, können Sie zwischen einem KI-Mitarbeiter und einem menschlichen Mitarbeiter wählen“, heißt es auf der Website. „Am Ende des Gesprächs transkribiert die KI die von Ihnen angegebenen Informationen und erstellt eine Online-Anfrage zur Ersteinschätzung, die direkt an das Ärzteteam weitergeleitet wird.“

KI-Rezeptionistin Asa

Asa ist eine KI-Rezeptionistin, entwickelt von SPRYT. Patienten können Termine jederzeit über WhatsApp buchen, verschieben oder stornieren und erhalten dabei Unterstützung in ihrer bevorzugten Sprache per Sprachnachricht.

„Asa beruhigt Patienten, beantwortet nicht-diagnostische Fragen, sagt Nichterscheinen voraus und nutzt Verhaltenswissenschaft und generative KI, um die Kommunikation individuell anzupassen und so den gleichberechtigten Zugang und die Termintreue zu verbessern. Es kann Sprachnachrichten in der vom Patienten aufgenommenen Sprache versenden, um die Akzeptanz bei Patienten mit geringen Lese- und Schreibfähigkeiten oder begrenzten Englischkenntnissen zu erhöhen.“ NHS Health Innovation East sagte das Unternehmen in einem undatierten Artikel über sein Projekt.

Beachten Sie die Verwendung des Begriffs „Verhaltenswissenschaft“. Die Verhaltenswissenschaft untersucht menschliches Verhalten durch die Integration von Erkenntnissen aus Psychologie, Neurowissenschaften, Wirtschaftswissenschaften, Soziologie und anderen Disziplinen. NHS Health Innovation East bestätigt, dass die Verhaltenswissenschaft ein integraler Bestandteil der Aufgaben der KI-Rezeptionistin ist, und bekräftigt deren Verwendung im selben Artikel ein zweites Mal: ​​„Durch den Einsatz von KI und Verhaltenswissenschaft verbessert Asa den Zugang zur Gesundheitsversorgung, bekämpft Ungleichheiten und optimiert die Ressourcen des NHS.“

Die erwähnten „Ungleichheiten“ sind größtenteils auf eine Sprachbarriere zurückzuführen, d. h. die wahrgenommenen „Ungleichheiten“ entstehen, weil die Menschen nicht fließend Englisch sprechen. Dies, obwohl das Vereinigte Königreich nur eine Amtssprache hat – Englisch.

„Das Pilotprojekt zielt darauf ab, die Inanspruchnahme von Gebärmutterhalskrebs-Screenings zu erhöhen, da diese in einigen unterversorgten Bevölkerungsgruppen in London besonders niedrig ist. In manchen Gemeinden liegt die Rücklaufquote auf Einladungen zu Gebärmutterhalskrebs-Screenings unter 10 %.“ North Central London Health and Care sagte In einer ebenfalls undatierten Ankündigung. Wie aus einem im Text enthaltenen Bild einer WhatsApp-Nachricht hervorgeht, stammt die Ankündigung aus dem April 2024.

Es ist leicht zu erkennen, dass KI-generierte WhatsApp-Nachrichten wenig bewirken, wenn die Menschen Einladungen zur Gebärmutterhalskrebsvorsorge nicht annehmen. Was will das Pilotprojekt also eigentlich erreichen? Eine Bemerkung von Dr. Doris Dippold deutet darauf hin, dass die „unterversorgte“ (gemeint sind nicht-englischsprachige Migrantinnen), die mit WhatsApp-Nachrichten angesprochen wird, das KI-Programm in Verhaltenswissenschaften trainiert.

In einem Artikel über Asa enthüllte North Central London Health and Care, dass Covid als Vorwand genutzt wurde, um die Digitalisierung voranzutreiben. „Der NHS hat seit der Covid-Pandemie zahlreiche digitale Neuerungen eingeführt“, hieß es. Das ist kein Zufall.

Angesichts der zunehmenden Digitalisierung in allen Lebensbereichen weltweit und der Tatsache, dass der NHS versucht zu verstehen, wie man Menschen in vielen Sprachen und Kulturen dazu bewegen kann, „empfohlene“ medizinische Eingriffe in Anspruch zu nehmen, sollten wir uns vielleicht fragen, ob der NHS als KI-Trainingsfeld und Modell für die Digitalisierung des sozialisierten Gesundheitswesens weltweit genutzt wird.

Die Kombination aus psychologischer Manipulation und verstaatlichter Gesundheitsversorgung ist eine gefährliche Mischung. Bill Gates liefert dafür reichlich Beweise. Im Jahr 2010 wies er auf die hohen Kosten der Sterbebegleitung in den USA hin und schlug die Einrichtung eines „Todesgremiums“ vor. Bürokraten sollen entscheiden, ob Menschen aufgrund von Kosten oder Alter eine medizinische Versorgung verdienen.

Stellen Sie sich das Massaker vor, das Gates und andere Verschwörer legal verüben könnten, wenn KI ein verstaatlichtes Gesundheitssystem steuert, das Patienten an ein „Todesgremium“ überweist, das von einem staatlich geförderten Programm für ärztlich assistierten Suizid unterstützt wird. Währenddessen werden die Patienten psychologisch manipuliert, um sie glauben zu lassen, staatlich geförderte Sterbehilfe sei die beste „Behandlung“ für ihren Zustand.

Tony Blair mischt mit.

In den letzten Jahren wurden lange Wartezeiten häufig als Ausrede für den Einsatz von KI im Gesundheitswesen angeführt. Das Tony Blair Institute verfolgt jedoch einen etwas anderen Ansatz. Indem es Patienten dazu bewegen will, KI zu akzeptieren, macht das Institut das Warten in der falschen Warteschlange zum Problem:

Das Tony Blair Institute beschreibt eine schlecht geführte Organisation, der immer weniger Menschen in Großbritannien vertrauen. Dies ist ein Teil davon. die unvermeidlichen Fallstricke der verstaatlichten MedizinAnstatt jedoch das Management des NHS zu verbessern, die Regierungspolitik anzupassen oder anzuerkennen, dass ein verstaatlichtes Gesundheitssystem langfristig nicht funktioniert, schlägt das Institut vor, die Digitalisierung voranzutreiben und das klinische Personal vollständig aus dem Gesundheitswesen zu entfernen:

Es ist kein Zufall, dass Fabian Sozialist und der Kriegsverbrecher Tony Blair ist ebenfalls der Anbieter digitaler Ausweise global.

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KI-Rezeptionistin für Zahnärzte

Nicht nur Krankenhäuser und Arztpraxen sind Ziel der Digitalisierung. Obwohl wir keine Informationen über Zahnärzte mit KI-Rezeptionisten gefunden haben, hielten wir es für angebracht, unseren Artikel mit der Werbung eines Anbieters von KI-Rezeptionisten für Zahnarztpraxen mit dem dystopischen Namen „Hi Human“ abzuschließen, da dies die KI-Ambitionen im Gesundheitswesen gut zusammenfasst:

Dies ist erst der Anfang…

Expose News: Der britische Gesundheitsdienst NHS setzt mit einem zukunftsweisenden Schritt auf KI-gestützte Empfangsmitarbeiter. Virtuelle Realität trifft auf Gesundheitswesen!

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Rhoda Wilson
Während es früher ein Hobby war, das im Schreiben von Artikeln für Wikipedia gipfelte (bis die Dinge 2020 eine drastische und unleugbare Wendung nahmen) und einigen Büchern für den privaten Konsum, bin ich seit März 2020 hauptberuflich als Forscher und Autor tätig – als Reaktion auf die globale Machtübernahme, die mit dem Auftreten von Covid-19 deutlich sichtbar wurde. Die meiste Zeit meines Lebens habe ich versucht, das Bewusstsein dafür zu schärfen, dass eine kleine Gruppe von Menschen plante, die Welt zu ihrem eigenen Vorteil zu erobern. Ich würde auf keinen Fall stillschweigend zusehen und sie einfach machen lassen, sobald sie ihren letzten Schritt getan hatten.
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Joy N.
Joy N.
1 Monat

🙏🙏
Was die Bibel über dieses schreckliche Jahrzehnt sagt, das vor uns liegt. Hier ist eine Website, die aktuelle globale Ereignisse im Licht der Prophezeiung der Bibel erläutert. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte 👇 https://bibleprophecyinaction.blogspot.com/

Pfarrer Scott
Pfarrer Scott
1 Monat

Ich rede gerne wirres Zeug mit KI… und füge dabei irrelevante Wörter ein. Gebt euch als Marsianer aus… gebt falsche Informationen… mal sehen, ob ihr sie verwirren könnt. Während des Corona-Schwindels wurden 119-Notrufe nur deshalb abgesetzt, um deren Zeit zu verschwenden und so vielleicht Leben zu retten… und um sie darüber zu informieren, dass sie an der Tötung von Menschen mitschuldig sind. Jeder, der jemanden für eine Impfung angemeldet oder geimpft hat, ist mitschuldig. Jeder, der Menschen getestet oder das Tragen von Masken vorgeschrieben hat, ist mitschuldig an den unzähligen Todesfällen junger Menschen, die ich sehe.

Lisa Franklin
Lisa Franklin
1 Monat

Tony Bliar ist ein Kriegsverbrecher und Sektenmitglied. Dass dieser Mistkerl zum Ritter geschlagen wurde, sollte einem auch etwas über die Sachsen-Coburger sagen. Wenn die in irgendetwas verwickelt sind, sollte man ihnen besser aus dem Weg gehen. Wie DI schon sagte, hätte er schon vor Jahren eingesperrt und der Schlüssel irgendwo mitten im Atlantik versenkt werden sollen. Diese Schlange ist ein Sprachrohr der Sekte.

rachel469
rachel469
1 Monat

Diese KI-gestützten Empfangsmitarbeiter lassen ältere Menschen, die nicht digital geschult sind, im Stich. Ich finde es widerlich, wie der NHS mit den Patienten umgeht. Es fehlt jegliche Menschlichkeit, und man ist nicht bereit, die Patienten darüber zu informieren, dass sie Wiederholungsrezepte per E-Mail anfordern müssen. Vor drei Jahren schickte ich in meiner Arztpraxis mein Rezept mit einem frankierten Rückumschlag an meine Apotheke. Ich wartete zwei Wochen vergeblich, rief also an, und man versprach mir, sich darum zu kümmern, ignorierte mich aber erneut. Erst nach vier Anrufen rügte mich eine Mitarbeiterin, weil ich angerufen hatte: Man solle keine Briefe schicken oder anrufen, sondern per E-Mail bestellen. Woher soll ein Patient das wissen, wenn er nicht schriftlich oder per SMS Bescheid gibt? Genau das wurde vielen älteren Patienten angetan. Das ganze System ist nicht patientenfreundlich. Die Patienten sind das Letzte, woran man denkt – wenn man einen Termin möchte, wird man regelrecht ausgefragt. Würden sie weniger Zeit mit diesem Verhalten verbringen, könnten sie viel mehr Patienten behandeln. Genauso ist es im Geschäftsleben: Ihr Kundenservice ist wie Zendesk – Sie müssen mit Schlüsselwörtern sprechen, um eine Rückerstattung zu erhalten, aber Zendesk benachrichtigt Ihre Bank nicht, die Abbuchung zu stornieren. Es ist ein ständiger Kampf und einfach nur ärgerlich. Die heutigen Abläufe berücksichtigen keine Fehlerquellen. Jedes Büro nutzt KI, sogar die Mietverwaltung – das Problem ist nur: Wir sind keine Roboter, und das Leben verläuft nicht linear. KI kann solche Probleme nicht lösen, sodass Sie ohne jegliche Unterstützung oder Kommunikationsmöglichkeiten dastehen, um das Problem zu klären. KI verursacht viele Probleme für die Menschen.

CharlieSeattle
CharlieSeattle
Antwort an  rachel469
1 Monat

Der Impfstoff wurde entwickelt, um uns Alte auszurotten.

CharlieSeattle
CharlieSeattle
1 Monat

Sie werden assimiliert!